En quoi consiste ce métier ?

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Le conseiller commercial transport prospecte les clients dans le but de leur proposer une prestation de transport adapté en termes de flexibilité, qualité, rapidité et sécurité avec un souci du coût de la prestation.

Ce métier s'exerce généralement dans une entreprise ayant une activité transport, aussi bien routier, aérien, ferroviaire que maritime. Il s'effectue à partir de la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise et en relation avec l'exploitation et la direction.

Selon les cas, le conseiller commercial transport peut être spécialisé sur un type de prestation (transport frigorifique, par exemple), sur une destination, un secteur économique ou un type de client, ou sur un mode de transport.

Téléphone, fax, courriels, base de données de contacts, outils bureautiques... sont pour lui des outils de travail quotidiens. Ses interlocuteurs sont variés : chefs d'entreprises, acheteurs, responsables logistiques...

Ce métier demande une excellente présentation ainsi que de la persévérance, un bon relationnel, de la résistance au stress, de l'organisation, de la capacité à écouter afin de déceler les besoins des clients et répondre à leur demande.

Comme de nombreux commerciaux, il se déplace fréquemment. La maîtrise de l'anglais est demandée dans certains postes.

Pour exercer ce métier, le niveau bac +2 est exigé. Il peut s'agir des diplômes suivants :
- BTS Transport et prestations logistiques
- BTS Négociation et relation client
- BTS Commerce international
- DUT Techniques de commercialisation.

Il peut devenir directeur d'une entreprise de transport ou directeur commercial.

Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes

source : Groupe de travail Prisme Basse-Normandie (d'après fiche Arifor)